Dhaka 71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

Dhaka 71-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

Dhaka 71-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব ও সম্মানের সাথে পরিচালনা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাব। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

Dhaka 71 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এছাড়া আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার ভার্সন।

Dhaka 71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবা চুক্তির অংশ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা নজরদারি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম, জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রচেষ্টা শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়, তবে এটি সর্বদা বেনামিভাবে করা হয়।

Dhaka 71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমাদের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা লাইসেন্স মেনে চলে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত জালিয়াতি বন্ধ করতে শিল্প-স্তরের তথ্য ভাগাভাগি সংস্থাগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

Dhaka 71 আপনার ব্রাউজারে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করে তোলে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকিজ প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পৃষ্ঠা বেশি ভিজিট হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এই তথ্য সবসময় বেনামি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ডেটা সুরক্ষায় Dhaka 71 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি ৬ মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেন।

তথাপি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

Dhaka 71 আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারে বিশ্বাস করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@dhaka71.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Dhaka 71 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং আলাদাভাবে জানানো হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামি করা হয়, যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Dhaka 71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়া: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বাধ্যতামূলক পরিচয় যাচাই করা হয়।
• তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।